Última actualización: 19 de febrero de 2026
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Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Con el uso y el acceso a los Servicios confirmas que has leído la presente Política de privacidad y comprendido lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.
Datos personales que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "datos personales" nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti o a otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de manera que no pueda identificarte ni vincularse a ti. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos personales, en función de tu interacción con los Servicios, de tu lugar de residencia y en la medida en que lo permitan o exijan las leyes aplicables:
Datos de contacto incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Datos financieros incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, datos de pago con tarjeta, datos de la cuenta financiera, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago. Datos de la cuenta incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones. Datos de transacciones incluyendo los artículos que visualizas, añades al carrito, añades a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o eliminas, así como las transacciones pasadas. Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo si envías una consulta al servicio de atención al cliente. Información del dispositivo incluyendo información sobre tu dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúas con los Servicios o los exploras.
Fuentes de datos personales
Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:
Directamente de ti incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales; Automáticamente a través de los Servicios incluyendo a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares; De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando les encargamos implementar una determinada tecnología y cuando ellos recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre; De nuestros socios o de terceros.
Cómo utilizamos tus datos personales
En función de cómo interactúas con nosotros o de qué Servicios utilizas, podemos recopilar tus datos personales para los siguientes fines:
Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios, así como para hacer cumplir nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; tramitar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relativas a tu cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo con recomendaciones de productos vinculadas a tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios. Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, también en función de los artículos que hayas comprado o añadido al carrito previamente y de otras actividades dentro de los Servicios. Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; ofrecer una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o perjudiciales; proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al optar por utilizar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña y otros datos de acceso con nadie. Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte asistencia al cliente; ofrecerte respuestas; brindarte servicios eficaces y mantener nuestras relaciones comerciales contigo. Motivos legales. Utilizamos tus datos personales de conformidad con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, causas potenciales o en curso, u otros procedimientos legales; para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos los datos personales
En determinadas circunstancias podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos sujetos a la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, tramitación y envío). A socios comerciales y de marketing para proporcionarte servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados y de marketing basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Cuando nos solicitas o nos autorizas a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo para enviar tus productos, o cuando utilizas widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión. A nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial. En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra; en cumplimiento de obligaciones legales (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos y condiciones del servicio o las políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.
Relación con Shopify
Los Servicios cuentan con el soporte de Shopify, que recopila y trata los datos personales relativos a tu acceso y uso de los Servicios para ofrecer y mejorar los Servicios para ti. Con el fin de ofrecer y mejorar los Servicios para ti, los datos que envíes a los Servicios serán transmitidos y compartidos con Shopify y terceros que pueden residir en países distintos al tuyo. Además, para ayudarte a proteger, hacer crecer y mejorar tu negocio, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan los datos e información recibidos de ti a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar dichas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify mismo. En tales circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos relativos al uso de tus datos personales para dichos fines. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos relativos a tus datos personales aquí: Enlace al Portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden presentar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si abres enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, es posible que debas aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad y seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad y fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcionas en contextos públicos o semipúblicos, incluida la que compartes en plataformas sociales de terceros, puede ser visualizada también por otros usuarios de los Servicios y/o por los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica ningún respaldo por nuestra parte de los contenidos de dichas plataformas ni de sus propietarios o gestores, salvo lo indicado en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños por debajo de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de la "compartición" o "venta" (según la definición de estos términos en las leyes aplicables) de datos personales de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de datos
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, los datos que nos envías pueden no estar seguros durante la transmisión. Te recomendamos utilizar únicamente canales seguros para comunicarnos información confidencial o sensible.
El tiempo de conservación de los datos personales depende de diversos factores, como por ejemplo si necesitamos dichos datos para mantener tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes disfrutar de uno o varios de los derechos relativos a los datos personales enumerados a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, y puede ocurrir que rechacemos tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.
Derecho de acceso/conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a tus datos personales en nuestro poder. Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la supresión de tus datos personales en nuestro poder. Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales en nuestro poder. Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de tus datos personales en nuestro poder y a solicitarnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones. Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes rechazar expresamente su recepción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción presente en nuestros correos electrónicos. Si rechazas expresamente, podemos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las restricciones y límites impuestos por las leyes locales, puedes ejercer los siguientes derechos además de los mencionados anteriormente:
Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de datos personales para determinados fines. Revocación del consentimiento: En caso de que tu consentimiento sea necesario para el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a revocarlo. Si revocas dicho consentimiento, ello no afectará a la legitimidad del tratamiento basado en tu consentimiento antes de la revocación.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y tus posibles derechos, incluidos los relativos a los datos tratados por el propio Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.
No sufrirás ninguna discriminación por haber ejercido estos derechos. Antes de tramitar tus solicitudes puede ser necesario verificar tu identidad, dentro de los límites permitidos por las leyes vigentes. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado que realice las solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que nos proporcione la prueba de que ha sido autorizado por ti y podremos pedirte que verifiques directamente tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables previstos por las leyes vigentes.
Reclamaciones
En caso de reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación, o a remitir tu reclamación a la autoridad local responsable de la protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, conservar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.
En caso de transferencia de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia fiables, como las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que ofrece un nivel adecuado de protección.
Modificaciones de la presente Política de privacidad
Actualizaremos la presente Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar los cambios en nuestras prácticas o con otros fines operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de la "Última actualización" y emitiremos un aviso según lo establecido por las leyes vigentes.
Contacto
En caso de preguntas sobre nuestras políticas de privacidad o la presente Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquier derecho que te corresponda, llama al número , envía un correo electrónico a Support@salvyne.es o contáctanos en 78 Avenue des Champs-Élysées, Paris, 75008, FR. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.